Er is iemand van Securitas aan mijn deur geweest. Weten jullie daar van?

/in /door

Ja, Securitas werkt samen met de adviespartner Uw Beveiligingspartner. Deze adviespartner gaat bij mensen aan de deur langs om hen van informatie te voorzien betreffende beveiliging en maken een afspraak voor op een later tijdstip. De adviseur dient zich te legitimeren wanneer hier om gevraagd wordt en draagt kleding met een Securitas logo. U kunt altijd het nummer van Securitas Customer Care bellen 088-3221100 of Uw Beveiligingspartner 088-1221133 om te verifiëren met plaatsnaam of postcode of de adviseur daadwerkelijk in deze plaats of dit postcode gebied loopt.

Klopt het dat er een adviseur bij ons in de wijk is geweest?

/in /door

Customer Care van Securitas kan voor u nakijken of de adviseur bij u in de wijk is geweest. Tevens krijgt u een kaartje van de adviseur met hierop een adviseurs nummer dit kan een medewerker van het hoofdkantoor (Uw Beveiligingspartner 088-1221133) voor de klant controleren.

Wat zijn de voordelen van het abonnement?

/in /door

Met ons abonnement bent u ervan verzekerd dat u een vast laag maandbedrag betaalt en geen aanschafkosten voor het beveiligingssysteem. Voor dit bedrag wordt uw systeem altijd goed gemonitord en er wordt bij elke melding direct actie ondernomen. De medewerkers van de alarmcentrale van Securitas staan 24 uur per dag en 7 dagen per week voor u klaar.

Hoe kan u erachter komen of mijn annulering verwerkt is?

/in /door

Indien u de opdracht binnen 14 dagen heeft geannuleerd per e-mail, krijgt u direct een ontvangstbevestiging. Indien u dit per post doet, zullen wij u na ontvangst van de post op zo kort mogelijke termijn een annuleringsbevestiging toezenden. De opdracht kan binnen 14 dagen altijd kosteloos geannuleerd worden.

Moet ik een onderhoudscontract nemen?

/in , /door

Nee, een onderhoudscontract is niet verplicht. Wel zijn er veel voordelen indien u een onderhoudscontract afsluit. Zo weet u zeker dat er jaarlijks preventief wordt gekeken naar de werking van uw alarmsysteem, dat deze vervolgens weer optimaal wordt afgesteld en dat alle batterijen indien nodig worden vervangen. U weet zeker dat uw alarmsysteem goed blijft werken. De meldkamer kan in dit geval ook uw geverifieerde meldingen doormelden naar de benodigde hulpdiensten. Daarnaast zit er bij het onderhoudscontract een servicecontract inbegrepen. Bij mogelijke storingen buiten uw installatiegarantie betaalt u géén voorrijkosten en arbeidsloon, maar slechts een bijdrage van 25 euro per bezoek bij u op locatie. Bovendien heeft u recht op onbeperkt telefonische support.