AVWAPP – UwBeveiligingsPartner

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van Zo Veilig B.V. IN AANMERKING NEMENDE DAT: (a) contractspartijen zijn: Zo Veilig B.V., gevestigd te (1362 GG) Almere aan de Xenonstraat 71, geregistreerd in het Handelsregister onder nummer 24401026, handelend onder de naam UwBeveiligingsPartner, hierna te noemen “UwBeveiligingsPartner” en de klant, hierna te noemen “de Klant”; (b) UwBeveiligingsPartner leverancier is van een beveiligingssysteem, hierna te noemen “het Systeem”, en tevens dienstverlening levert en/of doet leveren voor het afhandelen en opvolgen van de alarmmelding(en). Het betreft een basis beveiligingssysteem. Het Systeem is desgewenst op verzoek van de Klant tegen betaling uit te breiden met extra componenten; (c) UwBeveiligingsPartner in het kader van het Systeem diensten verleent en/of doet verlenen, onder meer bestaande uit montage, aanmelden en installatie, onderhoud (voor zover een onderhoudscontract is afgesloten via UwBeveiligingsPartner) en coördinatie bij alarmmeldingen, hierna te noemen “de Diensten”. De klant is ervan op de hoogte dat de installatiekosten, aanmeldkosten en de kosten van eventuele extra componenten voorafgaand aan de installatie in zijn geheel dienen te worden voldaan. Deze kosten kunnen door middel van een pinbetaling worden voldaan bij de monteur.  De Klant gaat daarbij tevens een abonnement aan voor de meldkamerservice en alarmopvolging voor de op de door partijen ondertekende overeenkomst, hierna te noemen “de Overeenkomst”, aangekruiste periode. De Klant dient alle medewerking te verlenen aan zowel UwBeveiligingsPartner als aan door haar ingeschakelde derden om zo de Diensten optimaal te kunnen aanbieden aan de Klant; (d) de Klant gebruik wenst te maken van de Diensten van UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden; (e) het Systeem geen garantie tegen (het voorkomen) van een (poging tot) inbraak biedt; (f) de overwegingen in deze considerans een integraal onderdeel uitmaken van de Overeenkomst en deze voorwaarden.

ARTIKEL 1 OPLEVERING: 1.1 De tussen de Klant en UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden overeengekomen termijn(en) voor oplevering gelden als indicatie en niet als fatale termijn(en). 1.2 De Klant tekent het Opleveringsformulier ter plaatse direct na de levering van het Systeem. De datum van ondertekening van het Opleveringsformulier geldt als datum van oplevering en als ingangsdatum van de Overeenkomst. Alle kosten voortvloeiend uit het niet kunnen uitvoeren van werkzaamheden door UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden die door UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden zijn gemaakt vanwege nalatigheid en/of het niet nakomen van afspraken door de Klant, zullen ten laste van de Klant komen. 1.3 UwBeveiligingsPartner heeft het recht de uit de Overeenkomst voortvloeiende werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. In dat geval zullen deze voorwaarden ook van toepassing zijn op de door deze derden verrichte werkzaamheden en/of geleverde diensten. 1.4 De Klant is gehouden om binnen dertig (30) dagen na dagtekening van de Overeenkomst de gelegenheid te bieden aan UwBeveiligingsPartner om het Systeem te monteren en werkend op te leveren bij de Klant. Wordt deze gelegenheid niet geboden, dan zal de door UwBeveiligingsPartner als gevolg daarvan geleden schade worden doorberekend aan de Klant, bestaande uit de per maand afgesproken maandtermijn zoals overeengekomen in de Overeenkomst per maand dat deze gelegenheid uitblijft.

ARTIKEL 2 CONTRACTSDUUR, VERLENGING EN VERHUIZING: 2.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, zoals op de Overeenkomst vermeld, hierna te noemen “de Contractsduur”. Ter zekerstelling van de bewuste keuze voor het aangaan van een overeenkomst met een looptijd van vijf jaar, is vereist dat de Klant hiervoor een aparte handtekening op de Overeenkomst zet. 2.2 De Overeenkomst wordt na de Contractsduur, zoals omschreven in artikel 2.1, stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. Tijdens de verlengde periode kan de Klant op ieder gewenst moment opzeggen met inachtneming van de wettelijke opzegtermijn van één (1) maand. Zodra de aankondiging tot opzegging is ontvangen door UwBeveiligingsPartner, zal de dienstverlening onmiddellijk worden gestaakt vanaf de 1e van de eerstvolgende maand. 2.3 Indien de Klant tijdens de Contractsduur verhuist, bestaan er drie mogelijkheden: (a) de Klant laat UwBeveiligingsPartner het Systeem demonteren in de oude woning en monteren in de nieuwe woning en zet de verplichtingen uit de Overeenkomst voort. De Klant vergoedt de gemaakte kosten voor demontage, alsmede de kosten voor installatie en montage “ van het Systeem, zoals opgenomen in de prijslijst van de Overeenkomst; (b) de Klant laat de nieuwe bewoner van de oude woning de Overeenkomst, na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door UwBeveiligingsPartner, schriftelijk overnemen waardoor deze nieuwe bewoner de verplichtingen uit de Overeenkomst en deze voorwaarden zal overnemen;(c) de Klant zegt de Overeenkomst tussentijds op en betaalt een afkoopsom ter grootte van de resterende maandtermijnen ineens aan UwBeveiligingsPartner. 2.4 De Klant geeft de datum van verhuizing uiterlijk één week voor de verhuizing aan UwBeveiligingsPartner door.

ARTIKEL 3 (MAANDELIJKSE) VERGOEDING: 3.1 Als vergoeding voor het Systeem en/of de Diensten van UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden is de Klant verplicht te betalen: (a) de op de Overeenkomst vermelde eenmalige kosten en (b) de gedurende de overeengekomen Contractsduur geldende maandelijkse vergoedingen, telkens voorafgaand aan de maand waarop de betaling betrekking heeft. 3.2 Gedurende de looptijd van de in artikel 2.1 omschreven Contractsduur zal de maandelijkse vergoeding niet worden aangepast met een hoger bedrag dan de jaarlijkse indexering volgens de Consumenten Prijs Index van het CBS, te raadplegen op de website www.cbs.nl. Bij wijziging van het btw-tarief kunnen de door de Klant verschuldigde bedragen eenzijdig door UwBeveiligingsPartner worden gewijzigd. 3.3 Het intrekken van de machtiging tot automatische incasso en omzetting naar handmatige facturatie zal leiden tot extra administratieve werkzaamheden bij UwBeveiligingsPartner die aan de Klant als volgt zullen worden doorberekend: éénmalige wijzigingskosten voor omzetting naar handmatige facturatie ten bedrage van € 49,00 en permanente verhoging van de maandelijkse vergoeding met € 5,00.

ARTIKEL 4 INLICHTINGEN EN PERSOONSGEGEVENS VERSTREKT DOOR DE KLANT: 4.1 De Klant verbindt zich UwBeveiligingsPartner en door UwBeveiligingsPartner ingeschakelde derden alle informatie (met inbegrip van het beveiligingsplan dat bij de oplevering door de Klant met de installateur wordt ingevuld en de opgave van de Contactpersonen) te verstrekken die benodigd is voor een correcte uitvoering van de Overeenkomst. Tevens zal de Klant een kopie van een geldig legitimatiebewijs ter beschikking stellen aan UwBeveiligingsPartner en zijn bankpas ter verificatie tonen. 4.2 UwBeveiligingsPartner neemt de persoonsgegevens van de Klant op in haar persoonsregistratie, welke benodigd is voor haar administratie en beheerstaken in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst en alle daaraan gerelateerde doeleinden. UwBeveiligingsPartner voldoet daarbij aan geldende wet- en regelgeving omtrent de bescherming van persoonsgegevens. 4.3 Deze persoonsregistratie is slechts toegankelijk voor UwBeveiligingsPartner en door UwBeveiligingsPartner in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden en wordt zonder toestemming van de Klant niet aan andere derden verstrekt, tenzij UwBeveiligingsPartner hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is of wordt. 4.4 Na het einde van de Overeenkomst zal UwBeveiligingsPartner de door haar verzamelde en opgeslagen persoonsgegevens van de Klant behouden voor een periode van maximaal zes (6) maanden of zolang als wettelijke bepalingen dit verlangen, waarna de gegevens zullen worden vernietigd. 4.5 Ter bescherming van de systemen van UwBeveiligingsPartner en de door de Klant verstrekte persoonsgegevens zal UwBeveiligingsPartner de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen die haar redelijkerwijs goeddunken ter bescherming van de persoonsgegevens. UwBeveiligingsPartner is evenwel niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vrijkomen, vernietigen of het anderszins aantasten van de hier bedoelde persoonsgegevens. 4.6 De Klant heeft het recht om UwBeveiligingsPartner te verzoeken diens persoonsgegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen met inachtneming van de bewaartermijnen genoemd in het vierde (4) lid van dit artikel.

ARTIKEL 5 VERZEKERINGSEIS: 5.1 Indien de verzekeraar van de Klant op enig moment gedurende de looptijd van de Overeenkomst aan de Klant een verzekeringseis oplegt, zullen alle door UwBeveiligingsPartner en/of door UwBeveiligingsPartner ingeschakelde derden in dat kader uit te voeren aanpassingen aan het Systeem en/of uitbreidingen van de Diensten voor rekening van de Klant zijn. 5.2 Aan de Klant is ten tijde van aangaan van de Overeenkomst nadrukkelijk géén verzekeringseis opgelegd.

ARTIKEL 6 VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT: 6.1 De Klant verplicht zich om: 6.1.1 tijdens het aangaan van de Overeenkomst het welkomstpakket en de gebruiksaanwijzing bij de installatie grondig te bestuderen alsmede alle aanwijzingen gegeven door de werknemers van UwBeveiligingsPartner en/of door UwBeveiligingsPartner ingeschakelde derden stipt op te volgen; 6.1.2 bij aanvang van de overeenkomst minimaal vier (4) Contactpersonen op te geven; 6.1.3 bij elke inschakeling van het Systeem telkenmale te controleren of het Systeem daadwerkelijk operationeel is, alsmede tenminste eenmaal per maand het Systeem te testen. Het Systeem werkt via het GPRS netwerk van een externe provider welke door UwBeveiligingsPartner wordt ingezet, waarbij de Klant het Systeem regelmatig (in ieder geval eenmaal per maand) tevens zelf dient te controleren op storing of sabotage; 6.1.4 onmiddellijk elke wijziging in de te beveiligen ruimte die van invloed kan zijn op het Systeem te melden aan UwBeveiligingsPartner. Met name bij omstandigheden die de deugdelijke werking van de Systeem kunnen verstoren (onder meer doch niet uitsluitend defecten, onderhoudswerkzaamheden, herstellingen, uitbreidingen, verbouwingen, etc.); 6.1.5 elke storing en/of gebrek aan het Systeem binnen acht uur na ontdekking mede te delen aan UwBeveiligingsPartner; 6.1.6 het nodige te doen om ongewenste alarmen te voorkomen, in het bijzonder door te verhinderen dat (huis)dieren in de met bewegingssensoren bewaakte zone(s) aanwezig zijn en meer in het algemeen door alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen; 6.1.7 permanent te beschikken over een onbeperkt bruikbare 230 volt aansluiting waarop het Systeem kan worden aangesloten en, bij stroomuitval, de storing binnen 12 uur te (laten) herstellen om zo de werking van het Systeem te behouden; 6.1.8 het Systeem aan de buitenzijde schoon te houden (met een droge doek) zonder gebruik te maken van voor het Systeem schadelijke producten, zoals water, oplosmiddelen, e.d.; 6.1.9 zich in geval van alarm- en/of storingssignaleringen direct naar het adres te begeven en de mogelijkheid te hebben het alarm uit te schakelen; 6.1.10 indien alarmen/of storingssignaleringen worden veroorzaakt door de Klant, dit onverwijld te melden aan UwBeveiligingsPartner. Ook elke vertraging van de inschakeling van het Systeem en de eventuele duur hiervan dient onverwijld gemeld te worden aan UwBeveiligingsPartner.

ARTIKEL 7 VERPLICHTINGEN VAN UWBEVEILIGINGSPARTNER: 7.1 UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden zullen de werkzaamheden volgens de Overeenkomst naar beste vermogen uitvoeren en bij een klacht van de Klant de nodige maatregelen ter verbetering nemen. UwBeveiligingsPartner zal, door middel van inschakeling van een derde partij ervoor zorgdragen dat zij 24 uur per dag en 7 dagen per week instaat voor de alarmcentrale-dienstverlening van het door de Klant omschreven perceel en/of object, gedurende de periode dat het Systeem door de Klant in bedrijf is gesteld. De alarmcentrale-dienstverlening gaat in om 00.00 uur daags na de datum van ondertekening van het Opleveringsformulier. De alarmcentrale-dienstverlening houdt in dat indien de alarmcentrale een alarmmelding ontvangt, UwBeveiligingsPartner en/of een door haar ingeschakelde derde zich verbindt de Klant of de opgegeven Contactpersonen te (doen) waarschuwen volgens de opgegeven informatie 7.2 Wanneer de alarmcentrale een alarmmelding ontvangt zal de alarmcentrale telefonisch contact met de Klant of een van de opgegeven Contactpersonen opnemen. De Contactpersonen handelen op eigen verantwoordelijkheid, inhoudende dat de (contractuele) opdracht van UwBeveiligingsPartner als volbracht wordt beschouwd zodra één of meer Contactpersonen zijn gewaarschuwd. Indien UwBeveiligingsPartner of een door haar ingeschakelde derde alle Contactpersonen tevergeefs heeft geprobeerd te bereiken en hen dus geen van allen rechtstreeks heeft gesproken, heeft UwBeveiligingsPartner en/of een door haar ingeschakelde derde tevens voldaan aan de verplichting tot het (doen) waarschuwen van de Klant. Indien geen van de Contactpersonen telefonisch bereikbaar is en de alarmmelding betrekking heeft op een reeds plaatsgevonden inbraak, brand en/of paniek in dat kader, dan zal UwBeveiligingsPartner en/of een door haar ingeschakelde derde desalniettemin uitrukken naar het door de Klant omschreven perceel en/of object. De hulpdiensten, waaronder en voor zover vereist politie en brandweer, zullen in kennis worden gesteld van het voorval. 7.3 UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden staan in beginsel niet in voor het onderhoud van het systeem. De Klant dient hiervoor zelf of via UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden een onderhoudsovereenkomst af te sluiten met een beveiligingsinstallateur. 7.4 De Klant zal, indien van toepassing, een namens UwBeveiligingsPartner opererende partij in de gelegenheid stellen om aan het Systeem onderhoud te verrichten op werkdagen tussen 08.00 uur en 17.00 uur met uitzondering van de algemeen erkende feestdagen. Indien onverhoopt buiten de normale werkuren (door)gewerkt moet worden – zulks slechts ter beoordeling van UwBeveiligingsPartner – dient de Klant UwBeveiligingsPartner daartoe in staat te stellen. UwBeveiligingsPartner zal hiervoor bij de Klant geen extra kosten in rekening brengen.

ARTIKEL 8 GARANTIES: 8.1 De bepalingen in dit artikel gelden voor de reparatie en/of vervanging van het Systeem, tenzij de wettelijke garantieregeling van toepassing is. 8.2 De kosten van te vervangen of te repareren apparatuur valt niet onder de overeenkomst en wordt steeds in rekening gebracht bij de Klant. Hieronder vallen in ieder geval de eventuele kosten ter vervanging van de apparatuur en de arbeids- en voorrijkosten voor de monteur. 8.3 Verbruiksartikelen, zoals batterijen, worden steeds in rekening gebracht, tenzij de Klant de batterijen zelf aanschaft. Door UwBeveiligingsPartner geleverde batterijen vallen niet onder de wettelijke garantieregeling. 8.4 In geval van enige onregelmatigheid in de werking van het Systeem dient de Klant dit omgaand aan UwBeveiligingsPartner kenbaar te maken.

ARTIKEL 9 TOEPASSELIJKHEID EN WIJZIGING ALGEMENE EN AANVULLENDE VOORWAARDEN: 9.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van UwBeveiligingsPartner. 9.2 Op de overeenkomsten zijn tevens de Algemene Leveringsvoorwaarden Installerende Bedrijven (ALIB 2007) van toepassing. 9.3 Indien in de overeenkomst en/of deze voorwaarden van de ALIB 2007 wordt afgeweken, prevaleren de bepalingen van de overeenkomst en deze voorwaarden. 9.4 Toepasselijkheid van eventuele door de Klant gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 9.5 Kosten die voortvloeien uit het gebruik van de simkaart voor andere doeleinden dan waarvoor deze is verstrekt, komen voor rekening van de Klant. De Klant verklaart in dat kader onder meer bekend te zijn met en tevens te aanvaarden dat de kosten van de IP/GPRS verbindingen tussen het Systeem en de alarmcentrale van (de ingeschakelde derde door) UwBeveiligingsPartner welke aantoonbaar niet voortvloeien, hetzij uit het in werking treden van het Systeem, hetzij uit de cyclische test die iedere 24 uur wordt uitgevoerd en/of toezicht op de in/buiten bedrijfsstelling op dagbasis, leiden tot facturering van de overeenstemmende kosten voor het gebruik van het geschakelde mobiele telefoonnet die uitsluitend ten laste van de Klant zullen komen. 9.6 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden tussen partijen slechts, indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. UwBeveiligingsPartner behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zullen in dat geval veertien (14) dagen na schriftelijke bekendmaking aan de Klant in werking treden, tenzij de Klant binnen die termijn schriftelijk en op redelijke gronden bezwaar maakt tegen de gewijzigde voorwaarden. 9.7 Elke na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen gedane kennisgeving die in de overeenkomst en deze voorwaarden is voorgeschreven wordt geacht te hebben plaatsgehad wanneer deze is verzonden per brief, gericht aan de betrokken partij ter plaatse van haar voornaamste vestiging of laatst bekende (woon)adres, hetgeen in overeenstemming zal worden toegepast met de bepalingen van artikel 3.37 BW. 9.8 De Klant verklaart zich ermee bekend en akkoord dat de kredietwaardigheid van de Klant voorafgaand aan en tijdens de contractduur van de overeenkomst getoetst kan worden. 9.9 Indien en voor zover één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden in strijd mochten zijn met enige wettelijke regeling en/of op grond van een onherroepelijke rechterlijke uitspraak nietig worden verklaard of worden vernietigd, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen zich alsdan inspannen de nietige of vernietigde bepalingen te vervangen door geldige bepalingen, die zoveel mogelijk zullen aansluiten bij de intenties van partijen ten aanzien van de desbetreffende bepaling.

ARTIKEL 10 AANSPRAKELIJKHEID, BEPERKING EN VRIJWARING: 10.1 UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden zijn nimmer aansprakelijk voor enige gevolgschade, waaronder (doch niet uitsluitend) begrepen geleden verlies en gederfde winst van de Klant, als gevolg van inbraak, of een poging daartoe, brand of gebruik van het Systeem, behoudens in geval van grove schuld of opzet van UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden. 10.2 UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden zijn evenmin aansprakelijk voor schade welke het gevolg is van storingen in het Systeem of communicatieverbindingen, onjuistheden of onvolledigheden die zijn ontstaan bij het doorgeven of toezenden van gegevens, vertragingen of fouten in de transmissie van gegevens, problemen bij het bereiken van de door de Klant opgegeven Contactpersonen, (de gevolgen van) computer-, telefoon- of faxstoringen, storingen of verbrekingen van een vaste lijnverbinding, waar dan ook door veroorzaakt, behoudens opzet of grove schuld van UwBeveiligingsPartner. 10.3 De Klant vrijwaart UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden voor alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake van alle schade(s), vergoeding van zaken, kosten of interesten, verband houdend met het Systeem c.q. voortvloeiende uit het onjuiste gebruik door de Klant van het Systeem. 10.4 Iedere aansprakelijkheid voortvloeiend uit of in verband met de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door UwBeveiligingsPartner afgesloten aansprakelijkheidsverzekeringen wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het onder deze verzekeringen toepasselijke eigen risico van UwBeveiligingsPartner. Indien en voor zover en om welke reden dan ook geen uitkering op grond van de aansprakelijkheidsverzekering van UwBeveiligingsPartner mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid per incident beperkt tot het tussen UwBeveiligingsPartner en de Klant afgesproken factuurbedrag van de Overeenkomst op jaarbasis. 10.5 Indien blijkt dat het onderhoud en/of alarmopvolging (in)direct uit één of meer van onderstaande omstandigheden voortvloeit, zijn UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden niet aansprakelijk voor enige schade van de Klant en/of van derden en is UwBeveiligingsPartner gerechtigd om de kosten die nodig zijn om het Systeem weer te laten functioneren hiervan additioneel bij de Klant in rekening te brengen; 10.5.1 terrorisme, oorlog, aardschokken, bliksem, wateroverlast; 10.5.2 storingen in de stroomtoevoer of aan het (mobiele) telefoonnet (waaronder, doch niet uitsluitend, ook begrepen onbevoegd gebruik, overspanning, onweer, vocht, vervuiling, vernieling, kabelbreuk, sabotage of wegvallen van het bereik); 10.5.3 wijziging van de omgeving van het Systeem (temperatuur, hygrometrie, stof, gordijnen, etc.); 10.5.4 storingen of gebreken ontstaan doordat anderen dan UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden zonder voorafgaande goedkeuring van UwBeveiligingsPartner wijzigingen en/of onderhoud aan het Systeem hebben verricht; 10.5.5 schade ontstaan door gebruik dat niet conform de technische specificaties is, zoals vermeld in de gebruikshandleiding die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst door de installateur aan de Klant is overhandigd, of doordat de Klant zijn verplichtingen, zoals in artikel 6 vermeld, heeft veronachtzaamd.

ARTIKEL 11 VERJARING, VERVAL EN KLACHTTERMIJN: 11.1 Elke rechtsvordering van de Klant tot schadevergoeding jegens UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden ingevolge de overeenkomst en/of deze voorwaarden verjaart in ieder geval na verloop van twaalf maanden nadat de Klant het gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had moeten ontdekken. 11.2 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen door de Klant binnen een redelijke termijn, doch in ieder geval binnen twee maanden, nadat de Klant het gebrek in de prestatie heeft ontdekt of had moeten ontdekken, schriftelijk, onder nauwkeurige opgave van de aard en de omvang van de klachten, te worden gemeld aan UwBeveiligingsPartner. Klaagt de Klant niet tijdig, dan vervalt zijn recht om enige claim omtrent de betreffende klacht geldend te maken jegens UwBeveiligingsPartner en door haar ingeschakelde derden. Op de Klant rust de plicht te stellen, en bij gemotiveerde betwisting te bewijzen dat en op welke wijze hij tijdig en op een voor UwBeveiligingsPartner kenbare wijze heeft geklaagd.

ARTIKEL 12 BETALINGSCONDITIES: 12.1 Alle door de Klant aan UwBeveiligingsPartner (en eventueel aan door UwBeveiligingsPartner ingeschakelde derden) verschuldigde bedragen moeten zonder (mits uitdrukkelijk afgesproken) korting, inhouding of verrekening worden voldaan. 12.2 De Klant is niet bevoegd om betaling van de door haar verschuldigde bedragen op te schorten of de door haar verschuldigde bedragen te verrekenen. Dit lid geldt niet indien de Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. 12.3 De Klant, niet zijnde een consument, is bij gebreke van betaling van enig bedrag of alle bedragen die uiterlijk zeven (7) dagen na de factuurdatum dan wel uiterlijk zeven (7) dagen na de gebruikelijke incassodatum niet zijn betaald van rechtswege in verzuim en is zonder nadere ingebrekestelling vanaf die dag aan UwBeveiligingsPartner wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldag tot de algehele voldoening, waarbij een gedeelte van een maand voor een volle maand wordt gerekend. Indien de Klant ook na het verstrijken van de bij herinneringsbrief gestelde nadere betalingstermijn het verschuldigde bedrag vermeerderd met rente niet heeft betaald, is de Klant verplicht UwBeveiligingsPartner de buitengerechtelijke kosten te vergoeden. 12.4 Indien de Klant een consument is die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, worden buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht volgens “het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten”, zoals genoemd in lid 5 van artikel 6:96 BW en te raadplegen via www.wetten.overheid.nl. In dit geval zal de consument na het verstrijken van de betalingstermijn schriftelijk een aanvullende termijn van 14 (veertien) dagen worden gesteld om de vordering alsnog te voldoen. Blijft betaling na deze termijn uit, dan is de consument de buitengerechtelijke kosten verschuldigd. Indien de Klant een rechtspersoon is, of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 75,00. 12.5 Alle betalingen aan UwBeveiligingsPartner zullen geschieden middels automatische incasso door UwBeveiligingsPartner. Intrekking van de automatische incasso door de Klant zal doorberekend worden conform het bepaalde in artikel 3.3.

ARTIKEL 13 ONTBINDING EN BEËINDIGING: 13.1 De overeenkomst kan door de Klant slechts worden ontbonden binnen veertien (14) dagen na ingangsdatum van de overeenkomst conform de Europese Richtlijn Consumentenrechten (nummer: 2011/83). 13.2 Ontbinding mag op eenzelfde wijze zoals de overeenkomst door de Klant is aangegaan, met dien verstande dat de bewijslast voor ontbinding bij de Klant ligt. Aan te raden (maar in geen geval verplicht) is daarom deze ontbinding schriftelijk per aangetekende post of per e-mail te doen. Per e-mail dient dit te geschieden naar so@UwBeveiligingsPartner.nl. 13.3 Ontbinding binnen de wettelijke ontbindingstermijn maar na installatie van het Systeem is alleen mogelijk na betaling van de reeds daadwerkelijk gemaakte kosten, zijnde de installatie- en aanmeldkosten zoals vermeld op de prijslijst van de Overeenkomst en de demontagekosten. 13.4 Indien de Klant niet binnen een door UwBeveiligingsPartner gestelde termijn, waaronder drie maandelijkse termijnen, de betalingstermijnen heeft voldaan, of anderszins niet tijdig voldoet aan één van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, dan is de Klant in verzuim en is UwBeveiligingsPartner zonder nadere ingebrekestelling bevoegd om: (a) nakoming door de Klant te verlangen van (een deel van) de Overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten; (b) de Overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder dat een opzegtermijn in acht behoeft te worden genomen, onverminderd het recht op volledige vergoeding van kosten, schade en rente. 13.5 De bevoegdheid tot (gedeeltelijke) ontbinding, zoals omschreven in artikel 13.4, komt UwBeveiligingsPartner eveneens toe indien: (a) de Klant in staat van faillissement is verklaard, (b) aan de Klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend, (c) op de Klant de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen wordt toegepast, (d) de Klant een minnelijk of gerechtelijk akkoord aan zijn schuldeisers heeft aangeboden, (e) de onderneming van de Klant, in het geval de Klant een rechtspersoon is, wordt verkocht, (f) de onderneming van de Klant wordt geliquideerd of beëindigd. 13.6 Ingeval zich een gebeurtenis voordoet als bedoeld in de artikelen 13.4 en 13.5 dan zijn alle vorderingen uit hoofde van de Overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten onmiddellijk en geheel opeisbaar en is de Klant aldus een vergoeding aan UwBeveiligingsPartner verschuldigd ter grootte van het totaal bedrag over de resterende termijnen die de Klant verschuldigd zou zijn indien de Overeenkomst en direct daarmee samenhangende overeenkomsten niet tussentijds zouden zijn geëindigd. 13.7 Wanneer UwBeveiligingsPartner alle vorderingen in een keer opeisbaar stelt zoals bedoeld in artikel 13.6, dan stopt daarmee de doormelding naar de meldkamer. Heraansluiting op de meldkamer is slechts mogelijk tegen betaling door de Klant van de aanmeldkosten zoals die in de prijslijst van de Overeenkomst staan vermeld; 13.8 UwBeveiligingsPartner is gerechtigd om haar rechten uit deze overeenkomst met behulp van een zusterbedrijf of andere partij te laten uitoefenen indien de Klant Nederland voor langere periode heeft verlaten.

ARTIKEL 14 NODELOZE ALARMERINGEN: 14.1 UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden behoudt/behouden zich het recht voor haar/hun diensten tijdelijk op te schorten of aan te passen volgens de wettelijke bepalingen betreffende nodeloze alarmeringen (waaronder doch niet uitsluitend op grond van de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus) zonder dat de Klant uit dien hoofde aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. 14.2 UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden zal/zullen de Klant tijdig schriftelijk waarschuwen indien een situatie als bedoeld in 14.1 zich dreigt voor te doen. 14.3 Indien UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden haar/hun diensten opschort(en) conform het bepaalde in artikel 14.1 zal de Klant hieromtrent schriftelijk in kennis worden gesteld. 14.4 UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden zal/zullen haar/hun diensten pas dan weer doen voortzetten indien de Klant heeft aangetoond dat nodeloze alarmeringen voorkomen (zullen) worden. In dat geval zal/zullen UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden de Klant van de voortzetting van haar diensten telefonisch dan wel schriftelijk in kennis stellen.

ARTIKEL 15 EIGENDOM, VERZWARING EN VERVREEMDING: 15.1 Het eigendom van alle door UwBeveiligingsPartner aan de Klant geleverde zaken blijft bij UwBeveiligingsPartner, zolang de Klant niet aan al zijn betalingsverplichtingen onder de Overeenkomst is nagekomen. 15.2 Het bij de Overeenkomst met een Contractsduur van vijf jaar gratis geleverde Systeem betreft een schenking onder ontbindende voorwaarde van niet nakoming. Indien de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet juist of volledig nakomt verliest de schenking van het Systeem haar werking en valt het eigendom van het Systeem van rechtswege terug aan UwBeveiligingsPartner. De Klant is in dat geval gehouden het Systeem op kosten van de Klant aan UwBeveiligingsPartner te retourneren danwel de waarde van het Systeem aan UwBeveiligingsPartner te vergoeden. 15.3 De Klant is niet bevoegd om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UwBeveiligingsPartner de door UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden geleverde zaken te bezwaren of te vervreemden. 15.4 De Klant is verplicht om aan UwBeveiligingsPartner onverwijld mededeling te doen van eventuele acties van derden met betrekking tot de door UwBeveiligingsPartner en/of door haar ingeschakelde derden geleverde zaken.

ARTIKEL 16 OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN: 16.1 Op het moment van overdracht van haar onderneming, is het UwBeveiligingsPartner toegestaan alle vorderingen voortvloeiende uit of verband houdend met de Overeenkomst en uit alle direct daarmee samenhangende overeenkomsten aan derden over te dragen, te verpanden of anderszins te bezwaren op welke wijze dan ook volledig of gedeeltelijk. 16.2 Voorts is het UwBeveiligingsPartner toegestaan alle rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst conform artikel 159 van Boek 6 BW aan derden over te dragen, in welk geval UwBeveiligingsPartner zich mede aansprakelijk stelt voor de nakoming door derden van overgegane verplichtingen.

ARTIKEL 17 BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT: 17.1 Geschillen over en verband houdende met de Overeenkomst, alle direct daarmee samenhangende overeenkomsten en/of deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van, dan wel in de werkelijke verblijfplaats of de statutaire zetel van de Klant. Elke overeenkomst tussen UwBeveiligingsPartner en de Klant en de eventuele geschillen die daaruit ontstaan worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.